Privacidad

Aviso de privacidad integral

Última actualización: 14 de octubre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

Lic. Diego Fernández Villanueva Uribe, que opera con el nombre comercial TuRenta.Mx («TuRenta.Mx» o «nosotros»), con domicilio en Av. Guadalupe 4872, colonia Jardines de Guadalupe, C.P. 45030, Zapopan, Jalisco, es el responsable de tratar tus datos personales.

Para cualquier asunto sobre tus datos escríbenos a turentamx25@gmail.com. Los atiende Ana Daniela Orona Mesta, encargada de los datos personales.

2. A quién se aplica este aviso

A quien quiere rentar un inmueble y llena nuestra solicitud de investigación (el «candidato»).
A su fiador u obligado solidario: la persona física, o el representante legal si es una empresa.
A las personas cuyos datos nos da el candidato: sus referencias personales, familiares y laborales, su jefe inmediato y su arrendador actual o anterior.
A quien nos escribe por WhatsApp, correo o redes sociales para pedir información.

3. Qué datos personales tratamos

Del candidato

Identificación y contacto: nombre, CURP, RFC, fecha y lugar de nacimiento, estado civil, ocupación, domicilio, celular, correo electrónico y una red social.
Laborales: empresa donde trabajas, su RFC, teléfono y domicilio, tu puesto, antigüedad, y nombre y celular de tu jefe inmediato.
Patrimoniales y financieros: ingreso mensual y otros ingresos; tarjeta de crédito (número completo, límite y banco o tienda que la otorga); crédito automotriz o hipotecario (número y quién lo otorga); estados de cuenta o recibos de nómina.
Historial de arrendamiento: nombre y teléfonos de tu arrendador actual o anterior, domicilio del inmueble, renta, tiempo rentando y tipo de inmueble.
Documentos: copia de tu identificación oficial (INE, IFE o pasaporte) y comprobante de domicilio.

Del fiador u obligado solidario

Persona física: identificación y contacto (los mismos que del candidato), copia de su identificación, y estados de cuenta y recibos de nómina.
Empresa: razón social, actividad, datos del acta constitutiva y de la notaría, domicilio, teléfono, página web o redes sociales; nombre, tipo de poder e identificación del representante legal; constancias de situación fiscal, estados de cuenta, comprobante de domicilio, y tarjeta de crédito de la empresa (número completo, límite y otorgante).
Propiedad en garantía (datos patrimoniales): domicilio, tipo de inmueble, datos del Registro Público y de la escritura, boleta registral y predial pagado.

De las referencias y del arrendador anterior

Nombre, parentesco o relación, teléfonos y domicilio.

Para el contrato de arrendamiento

Domicilio del inmueble, plazo, fecha de inicio, renta, depósito, uso del inmueble y, si la renta se paga por transferencia, la cuenta donde se recibe (banco, titular, número de cuenta y CLABE).

Datos sensibles

No pedimos datos personales sensibles, como los de salud, origen étnico, creencias religiosas u opiniones políticas. La copia de tu identificación se usa solo para confirmar quién eres: no hacemos reconocimiento facial ni biométrico.

4. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos atender tu solicitud):

Confirmar tu identidad y la de tu fiador u obligado solidario.
Investigar y valorar tu solicitud de arrendamiento: capacidad de pago, empleo, historial de crédito y de arrendamiento, y referencias. Esto incluye llamar a tus referencias, a tu jefe inmediato y a tu arrendador anterior.
Verificar la solvencia del fiador u obligado solidario y la propiedad en garantía.
Entregar el resultado de la investigación al propietario o arrendador del inmueble que quieres rentar y, en su caso, a su asesor inmobiliario.
Si la solicitud se aprueba: elaborar el contrato de arrendamiento y, en su caso, el convenio ante el Instituto de Justicia Alternativa del Estado de Jalisco, y darles seguimiento.
Comunicarnos contigo sobre tu solicitud.
Atender tus consultas cuando nos escribes por WhatsApp, correo o redes sociales.

Finalidades secundarias: ninguna. No usamos tus datos para publicidad y no los vendemos.

5. Tu consentimiento

Tus datos financieros y patrimoniales requieren tu consentimiento expreso. Lo das al marcar la casilla de la solicitud antes de enviarla, después de leer el aviso simplificado y con este aviso a un clic.

Si nos das datos de otras personas (referencias, jefe inmediato, arrendador anterior o fiador), declaras que les avisaste y que están de acuerdo. Les daremos a conocer este aviso la primera vez que los contactemos. Al fiador u obligado solidario le pediremos su propio consentimiento expreso para sus datos financieros y patrimoniales.

6. Con quién compartimos tus datos

El propietario o arrendador del inmueble que quieres rentar y, en su caso, su asesor inmobiliario. Para qué: que decida sobre tu solicitud y, si se aprueba, firme el contrato contigo. ¿Requiere tu consentimiento? No: es necesario para el contrato que se celebrará en tu interés.
Instituto de Justicia Alternativa del Estado de Jalisco. Para qué: registrar y, en su caso, validar el convenio. ¿Requiere tu consentimiento? No: lo prevé la ley.
Autoridades judiciales o administrativas. Para qué: cuando lo ordenen, o para defender un derecho en un juicio. ¿Requiere tu consentimiento? No.

Fuera de estos casos no compartimos tus datos sin tu consentimiento. Como ninguna de estas transferencias lo requiere, la solicitud no trae una casilla para aceptarlas o rechazarlas. Si alguna vez hubiera una que sí lo requiera, te la pediremos antes.

Proveedores. La solicitud en línea funciona en servidores de Cloudflare, Inc., que la procesan solo para entregarla y no la guardan. Llega por correo electrónico a nuestra cuenta de Gmail (Google LLC). Ambos tratan los datos por cuenta nuestra y sus servidores pueden estar fuera de México.

7. Cómo cuidamos tus datos y cuánto tiempo los guardamos

La solicitud viaja cifrada y la página no la guarda: llega por correo al despacho, que es el único registro.
Mientras la llenas, tu teléfono guarda un borrador por 2 horas para que no pierdas lo escrito. El borrador no incluye los números de tarjeta, crédito ni cuenta, y se borra al enviar la solicitud.
Solo el personal del despacho que atiende tu solicitud tiene acceso a ella.
Plazo: si la solicitud no se aprueba o no se firma el contrato, eliminamos tus datos y documentos a los 15 días. Si se firma, los conservamos mientras dure el contrato y 2 años más, por las obligaciones y acciones legales que derivan de él. Después los eliminamos de forma segura.

8. Tus derechos ARCO

Puedes Acceder a tus datos, Rectificarlos si están mal, pedir que los Cancelemos u Oponerte a que los usemos. Escribe a turentamx25@gmail.com con el asunto «Derechos ARCO» e incluye:

Tu nombre y un medio para responderte.
Copia de tu identificación o, si lo hace alguien por ti, la de tu representante y el documento que lo acredite.
Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
Cualquier dato que nos ayude a encontrarlos, por ejemplo el folio de tu solicitud.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días hábiles siguientes. Cada plazo puede ampliarse una sola vez por un periodo igual; si pasa, te lo avisamos. Es gratuito: solo podrían cobrarse los gastos de envío o de copias.

9. Cómo revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos

Escribe al mismo correo. Si revocas tu consentimiento mientras la solicitud está en trámite, no podremos continuar con la investigación. Algunos datos debemos conservarlos aunque lo revoques, cuando una ley nos obliga.

10. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio no usa cookies ni herramientas de rastreo o de publicidad. Para evitar envíos automáticos, la solicitud usa Cloudflare Turnstile, que revisa datos técnicos de tu navegador, como tu dirección IP, solo para confirmar que eres una persona.

11. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publica en esta página, con la fecha de la última actualización.

12. Autoridad

Si consideras que no se respetó tu derecho a la protección de tus datos personales, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad encargada de esta materia.